ゼロホーム(建売)の口コミ・評判は本当？価格の安さと“品質のリアル”を徹底検証！

「ゼロホーム 建売住宅 口コミ 評判 悪い」と検索している方の多くは、購入を検討しながら「安すぎて不安」「実際の住み心地は？」と感じているはずです。

結論から言うと、ゼロホームには良い評判と悪い評判の両方が存在します。

施工スピードやコスト面で高く評価される一方、対応のばらつきやアフター面で不満を感じる声もあります。

つまり「選び方」こそが、後悔を避ける最大のポイントです。

多くの口コミを精査すると、ゼロホームの評価は価格と品質のバランス、担当者の対応力、保証制度の理解度に大きく左右されています。

悪い口コミだけを見て不安になるよりも、「なぜそうなったのか」を冷静に読み解くことが大切です。

この記事では、実際の利用者の声から見えるリアルな評価を整理し、後悔しないための判断基準を具体的に解説します。

良い評判

ポイント	解説
コスパが高い	同価格帯より高い断熱性と耐震等級3が標準仕様で満足度が高い
対応が誠実	担当者が押し売りせず、丁寧に打ち合わせに付き合ってくれる
施工が早い	契約から入居までのスピードが早く、転居時期を調整しやすい
アフター対応も迅速	軽微な補修でも即日対応してくれたという口コミがある
標準仕様が充実	設備グレードが高く、追加オプションが少なくて済む

悪い評判

ポイント	解説
仕上がりの差がある	工期が短い分、現場監督や職人によって品質にばらつきがある
営業対応のムラ	担当者によって説明の丁寧さやレスポンス速度に差がある
アフターが遅い	保証内容の説明が曖昧で、修繕対応が遅れたという声も
構造仕様が簡素	他社に比べて仕様がシンプルで不安を感じる人もいる
デザインが無難	モデルハウス通りの外観で、個性を出しにくいとの意見

ゼロホームの建売住宅は、価格・性能・スピードのバランスに優れた“コスパ型住宅”です。

ただし、購入前に現地見学や保証内容を丁寧に確認することが、後悔を防ぐ最大のカギになります。

この記事では、口コミの裏側にある真実と、実際の購入者が感じたリアルな体験をもとに「安心して選ぶための基準」を具体的に紹介していきます。

この記事を読んでわかること

• ゼロホームの良い評判と悪い評判の実例
• 価格の安さの理由と構造・品質の関係
• アフター保証やメンテナンス体制の実態
• 失敗しない見学・契約前チェックのコツ
• 評判を踏まえて賢く選ぶための判断基準

ゼロホームの建売に関する悪い口コミ・評判は本当？よくある不満と注意点まとめ

• 工期が早いことを評価する声と、仕上がりを不安視する声の両方がある
• 営業担当や現場監督による対応差が大きい
• 不具合後の連絡がつかず、保証対象外で自己負担になったという口コミも
• 壁紙の浮きやドア建て付けなど軽微な不具合
• 構造仕様がシンプルすぎて不安という口コミも

ゼロホームの建売住宅は価格を抑えつつ短期間で引き渡せる点が魅力です。

一方で、仕上がりや対応のばらつき、保証範囲の誤解から不満を感じたという声もあります。

満足度を左右するのは、購入前の情報収集と確認の丁寧さです。

工期が早いことを評価する声と、仕上がりを不安視する声の両方がある

ゼロホームは短工期を強みに持ち、引き渡しの早さを評価する人もいます。

しかし、スピード重視の施工体制が品質に影響するケースもあり、仕上げの精度や職人の管理力に差を感じるという声が見られます。

ゼロホームで家を建てましたが駐車場のコンクリートが半年でめくれてきて、対応も最悪でした。補修で使った水道代の3000円で何とかしようという、雑な謝罪も残念です。絶対にお勧めできません！

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

玄関ドアがとれ、少し風が吹いただけで網戸が外れ後悔しております。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

短い工期は引っ越しスケジュールを立てやすい利点もありますが、現場での最終確認が疎かになるリスクもあります。

内覧時に細部までチェックし、気になる箇所は早期に修正依頼を出すことでトラブルを防げます。

営業担当や現場監督による対応差が大きい

ゼロホームでは自社施工を掲げていますが、実際には営業担当や現場監督の対応差が大きいと感じる声が目立ちます。

人によって説明の丁寧さや対応スピードに違いがあり、印象が分かれる傾向があります。

初めの挨拶も無く、騒音やホコリは凄いし路駐してるから、ゴミ収集車を何度も通せんぼしてました。タバコの吸殻も多くゴミもあちこちに捨てるので苦情を入れましたが、、時間も曜日も守って貰えないし、騒音被害等に約1年悩まされています。職人さんは最低ランクの方を使っているようですね。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

高圧的な対応をされ、嫌な気分になったので白紙撤回！

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

下請けによって仕上がりが変わってくるっていうのは確かにそうですよね・・・現場監督さんがしっかり見ていてくれると本当はいいのだけど

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

担当者の質は住宅購入の満足度に直結します。

初回面談時に誠実さや説明力を見極めること、連絡や提案のレスポンスを記録に残すことが信頼性を判断する助けになります。

不具合後の連絡がつかず、保証対象外で自己負担になったという口コミも

ゼロホームは長期保証を打ち出していますが、実際の基本保証は10年で終了します。

延長手続きを行わない場合やアフター窓口の対応が遅れるケースもあり、トラブル対応に時間がかかるという口コミが複数あります。

購入した西院の営業所にクレームを出しても１週間たっても返事なし。先日の担当者はクレームを出しても一週間返事なし。しかも出してきた提案はこちらとしては非常に誠意のない提案。ってか、その答え出すのに一週間もかかるのか？もしくは週に１度しか出勤してないのか？？なんせ対応の悪さと、かゆいところに手の届かなさといったらピカ一。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

新築10年経過後にスリット窓２つから大量の雨漏りしてます。保証は無いので自己負担になります。

引用元：みんなの工務店リサーチ

引き渡しを終えた後のサポートが微妙だと思いました。引き渡し後間も無く初回点検を実施してもらえると営業さんに聞いていたのですが、メンテナンスの担当者からは何の連絡も来ず・・・。

引用元：マイホームプランナー

アフターサポートは家の安心感を支える重要な要素です。

保証内容を誤解したまま契約すると後悔につながります。

保証期間と延長条件、点検費用を事前に確認し、必要に応じて自費修繕の準備も検討しましょう。

壁紙の浮きやドア建て付けなど軽微な不具合

ゼロホームの建売住宅では、構造面の大きな問題は少ない一方で、内装の細部に軽微な不具合を感じたという声があります。

クロスもめくれてます

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

こうした軽微な不具合は建売住宅では一般的な現象です。

入居後の定期点検で早期に報告すれば、保証範囲内で無償修繕できる可能性があります。

こまめな報告が安心と長持ちにつながります。

構造仕様がシンプルすぎて不安という口コミも

ゼロホームは建築コストを抑えるため、物件ごとに構造仕様が異なります。

耐震・断熱といった基本性能を満たしてはいるものの、他社に比べて仕様が簡素だと感じる声もあります。

ゼロホームさんは、建築コストを抑えたいがために、他社と比べて構造仕様が脆弱なもの（一言で言うと安っぽい仕様）になっています。またゼロホームの構造仕様というものがなく（設備仕様ではない）、構造設計者の決めた仕様による為、物件ごとに施工（基礎配筋など）が異なります。ゼロホームの建築費用の異様な安さからも分かる通り、構造のしっかりとした家を建てたい方はあまりオススメしません。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

CGや図面を見ているうちに、デザイン性や個性のある家はたてられないのかなぁ～と思ってきました。

引用元：すてき空間

構造仕様の明確さは安心材料の一つです。

購入前に担当者から耐震等級や基礎設計書を確認し、施工の根拠を把握することが信頼を高める近道です。

安さの理由を理解したうえで選択することが重要です。

プロの視点からのアドバイス

ゼロホームの建売に関する良い口コミ・評判まとめ

• 価格の割に性能が高いと感じる利用者の声
• 耐震等級3・断熱性能など構造面での安心感
• 営業担当が押し売りせず親切だったという口コミ

ゼロホームは、コストを抑えながらも性能・品質を高く維持している点で評価されています。

特に断熱性・耐震性・対応力に関して満足する声が多く、価格と品質のバランスを求める層から支持を集めています。

価格の割に性能が高いと感じる利用者の声

ゼロホームは、ローコストでありながら性能面でも妥協がない点が好評です。

実際に入居後も快適に過ごせるという声が多く、コストパフォーマンスに満足するユーザーが目立ちます。

価格を抑えつつ質を確保したい層にとって、納得感のある選択肢となっています。

価格の安さと断熱性耐震性能等の高さからゼロで家を建てました。

引用元：すてき空間

住んで1年、とても満足しています。同時期に一○工務店や住○林業で建てた友人と室内温度の変化について話をすると、あまり変わらないことに驚きました。大手の良さはそれぞれあるのでしょうが、住んで満足できればそれで良しだと思います。

引用元：すてき空間

最も安いコストで建てられるという理由で、「ゼロホーム」に依頼する事になりました。当初はコストが安いという事で、品質や機能面で他のハウスメーカーよりも劣っているのではないか不安でした。しかし、実際は断熱性能をはじめ、特に問題に感じるような点は見当たらなかったので、コストパフォーマンスは高いハウスメーカーだと思います。

引用元：みん評

コストを抑えながら性能に満足できるという声は、ゼロホームの強みを端的に示しています。

価格だけでなく、実際の住み心地を重視することで「安くて快適」を両立できる現実的な選択となります。

耐震等級3・断熱性能など構造面での安心感

ゼロホームは、耐震等級3の確保や断熱性能の高さでも評価されています。

特に標準仕様の住宅で十分な快適さを感じる声が多く、住宅性能に対する信頼性を高めています。

長期的に安心して住める住宅としての魅力が伝わります。

意外に断熱材もしっかり入ってます。ローコスト住宅で比べたら断熱性能は良いと思いますよ。寒冷地でない限りは標準仕様でも問題なく快適に過ごせます。

引用元：みんなの工務店リサーチ

断熱性も素晴らしく、冷暖房効率が良いので毎月の電気代も安くなりました。

引用元：みんなの工務店リサーチ

木造で地震に強い家づくりをできるハウスメーカーを探していた。地震対策が複数あると担当さんが説明してくれて、安心できそうだったので依頼した。

引用元：お家のいろは

住宅性能を判断する際は、体感できる快適さと数値的な根拠の両方が重要です。

ゼロホームはその両面を満たす点で評価されており、費用対効果を求める層に現実的な安心感を与えています。

営業担当が押し売りせず親切だったという口コミ

営業対応の丁寧さもゼロホームの特徴の一つです。

押し売りをせず、顧客の希望を尊重した対応を取ることで信頼を得ています。

低予算でも真摯に対応してくれる姿勢が口コミからも伝わります。

当初1700万で予算でどこもまともに聞いてもらえなかったのにゼロホームは1度頑張って設計図面を作るって言ってくれました ほんの少し予算は出ましたが一生懸命でした 後も何度も設計を変更しましたが嫌な顔ひとつせずお付き合い頂いています

引用元：すてき空間

営業マンの対応は非常によく熱心で、会社の姿勢がうかがえます。

引用元：すてき空間

100歳まで生きることを考えたときにバリアフリーや階段が急こう配ではない、上がり框が40センチ以上ないなど細かな所にも気を配りながら、家を建てる話をさせてもらいました。こんな細かい話にも嫌な顔せず話を聴いてくれて、更に良い提案などもしてくれました。

引用元；みん評

営業対応の誠実さは、購入後の満足度にも直結します。

相談しやすい担当者に出会えることで、細かな要望も実現しやすくなり、結果的に理想の住まいづくりへとつながります。

全体的にコストパフォーマンスが良いとの評価

ゼロホームは、標準仕様の充実度と価格のバランスが取れている点で「コスパが良い」との声が多く見られます。

ローコストながらも長期優良住宅仕様で、設備も有名メーカー製を採用しており、総合的な満足度が高い傾向にあります。

性能はローコスト住宅のなかでは良い方かなと感じています。標準仕様で長期優良住宅ですし、あとは設備も大手メーカーから選べるし、グレードもそんなに悪くないです。

引用元：みん評

標準仕様で全棟長期優良住宅ですし。あと設備も有名どころのメーカーから選べるし、グレードもまぁまぁです。価格を考えればわりとコストパフォーマンス高いと思います。

引用元：みんなの工務店リサーチ

価格を抑えながらも一定以上の品質と仕様を備えている点は、ゼロホームの最大の魅力です。

ブランド志向よりも実用性を重視する層にとって、納得度の高い選択肢となっています。

プロの視点からのアドバイス

ゼロホームの建売がやばいって本当？口コミから真実を検証！

• 「やばい」と言われる理由は“工期の早さと価格の安さ”にある
• 施工の丁寧さや品質に不安を感じる口コミも
• SNSや口コミ掲示板で話題の“やばい”評判の実態

ゼロホームが「やばい」と言われる背景には、工期の早さと価格の安さがあります。

実際の口コミでは施工品質への不安や、対応面の不満も見られますが、コスト面での満足度を示す声もあります。

安さの裏側を理解し、冷静に判断することが重要です。

「やばい」と言われる理由は“工期の早さと価格の安さ”にある

ゼロホームは業界でも屈指の短工期と低価格を実現しており、費用面で魅力を感じる人が多い一方、スピード施工による品質面の不安を指摘する声も存在します。

安さと早さのバランスをどのように取るかが、購入満足度を分ける鍵となっています。

基礎部分の工事の速さが半端ない。雨降りであろうが、お構いなしに工事。思わずセメント固まるの？と思いました

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

ゼロホームで家を建てました。大手ハウスメーカーでも見積もりを取りましたが、考えられないくらい安い価格で建ててもらいました。出来上がりに多少の差はあるのかもしれませんけど、土地もそんなに広いわけでなし、必要十分な家が建ったと満足しています。

引用元：みんなの工務店リサーチ

ローコスト住宅で買うならゼロホームに限らずちゃんと調べて、比較してからにした方がいいですよ。なぜ安いのか？という理由を明確にして、その理由に納得できて始めて検討すべきです。

引用元：みんなの工務店リサーチ

価格の安さに惹かれる一方で、施工スピードやコストカットの背景を理解せずに契約すると後悔する可能性があります。

見積もり時に「なぜ安いのか」を確認し、納得して選ぶことが満足への第一歩です。

施工の丁寧さや品質に不安を感じる口コミも

工期の短さや価格の低さはメリットである反面、施工品質に対して不安を抱く声もあります。

特に引き渡し前後の対応や補修対応に不満を感じたという意見が散見されます。

職人や管理体制の質によって、仕上がりに差が出る点が懸念されています。

引き渡し前のチェックを立ち会ってくれと言われ立ち会ったが、対応がやはり二流以下だと感じました。
その立ち会い時は第三者（と言っても、仕事途中で立ち寄ったので、誰が見ても建築現場の関係者だとわかる格好でした）なんで、担当者に直接ではなく、わたくしたち(施主)に言って、いろいろマスキングを貼って、伝えました。(中略）これを手直しするには手間がかかるだろうな～、って思いつつ指摘したところ、全く手つかずでした。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

ゼロで建てて直ぐ、家の揺れがすごいので、確認して欲しいと連絡しましたが、慣れますとスルー。

引用元：すてき空間

木材を組み合わせて家を保たせるという理論は理解できますが、さらに高い耐震性を求めるにあたっては、パネルを外側に貼り付けたほうがいいに決まってると私たちは考えており、別の木造会社で契約しました。

引用元：マイホームプランナー

施工不良や対応への不満は、施工体制と現場管理の差に起因することが多いです。

引き渡し時のチェックを第三者に依頼したり、写真で記録を残すなど、消費者側が意識的に確認プロセスを強化することでトラブルを減らせます。

SNSや口コミ掲示板で話題の“やばい”評判の実態

インターネット上では「やばい」という言葉が独り歩きしやすいですが、実際の口コミを見ると、構造や設計そのものよりも、対応やメンテナンスに関する不満が多いことが分かります。

施工後も定期的にメンテナンスを行うことで長く快適に暮らせるという指摘も見られます。

購入して、５年目です。居間とトイレのドアノブのシリンダーの部分が壊れて、子供がトイレに閉じ込められました。居間には、引き戸もあり多少の不便で済みましたが、今回で三回目の修理です。会社に対してはかなりの不満がありますが、来ていただいたサービスマンには関係ないので料金は支払いました。

引用元：すてき空間

ホウレンソウが一切なく　都合が悪い事は隠しておく　聞いたら　聞かれなかったから説明してなかったとか言い訳　本当に人間が信用できないようになりそうでした。家自体は今のところ問題なく住めていますが　そのうちいろんな問題がでてきそうで毎日不安です。

引用元：すてき空間

この会社は100年もつ家って言ってるけど、もちろんなにもしないで無条件で100年もつわけじゃないですよ。ちゃんと定期的に点検してメンテナンスすれば100年もちますよってことです。

引用元：みんなの工務店リサーチ

SNSや掲示板での「やばい」評価は、必ずしも住宅そのものを否定するものではありません。

対応の遅れや情報共有の不足が印象を悪化させている傾向にあります。

定期点検を怠らず、トラブルを早期に発見する姿勢が安心を保つ鍵です。

プロの視点からのアドバイス

ゼロホームの建売を購入したリアルな口コミをチェック！

• 引き渡し後に軽微な修正対応があったケース
• 購入から数年後の生活満足度を語る口コミ
• 近隣との距離感や音問題についてのリアルな声

ゼロホーム購入者の声からは、引き渡し後の対応・住み心地・周囲との関係性まで、実際の生活視点が見えてきます。

大きな不具合は少ない一方で、施工時や周辺対応にばらつきがあり、現場管理の徹底が課題として挙がっています。

引き渡し後に軽微な修正対応があったケース

ゼロホームのアフター対応は、軽微な不具合に対しても迅速に動く姿勢が見られます。

特に初期対応の速さや、無償修理への柔軟さが評価されており、購入後の安心感を支える重要な要素となっています。

住みだして1カ月後、外壁に1センチほどのクラックを発見。外構業者（他社）がカーポートを設置する時につけたものでした。即アフターメンテナンス課へ連絡したところ、当日に調査。後日（2週間後）無料で修理してくれました。「その他気になるところがあればすぐ連絡下さい」とのこと。普通だとは思うのですが、決して不適切な対応には感じませんでした。

引用元：すてき空間

引き渡しは済んでいますが今のところ真摯に対応してもらっています。あと、トイレも頼んだのとは違う設置の仕方をされたのですが、それもきちんと対応してもらいました。

引用元：すてき空間

アフター対応は担当者の裁量に左右される部分もありますが、迅速で誠実な対応を得られれば信頼は大きく高まります。

入居後も連絡しやすい窓口を持ち、記録を残すことで安心感を確保できます。

購入から数年後の生活満足度を語る口コミ

ゼロホームの購入者の中には、長年住んでも大きな不満がないという声もあります。

一方で、経年劣化や部分的な修繕は避けられず、対応品質のばらつきも確認されます。

営業担当の姿勢やフォロー体制が、満足度を左右していることがうかがえます。

ゼロホームで注文住宅を建て２年住みました。営業が買う前と買った後で態度が変わるとか、修繕対応が悪いなどという書き込みをみますが、我が家の営業担当が良かったのか即時誠実に対応してくれます。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

一年以内にガレージの石がはがれはじめ６年目にはキッチンの配管から水漏れ。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

丸８年が建ちましたが、不満なところは何もありません。

引用元：すてき空間

経年後の印象には個人差がありますが、営業担当の質とアフター体制の連携が重要です。

問題が起きた際に迅速な対応を得られるよう、購入時から窓口の明確化と連絡経路の確認を行うことが安心につながります。

近隣との距離感や音問題についてのリアルな声

施工現場での配慮不足や、換気設備の配置などによる生活音・臭気問題が指摘されています。

こうしたトラブルは住民同士の関係を悪化させる要因にもなりやすく、工事中の管理体制や設計段階での確認が求められます。

裏の土地に家をゼロで施工されていましたが、施工後、うちの壁を塗装で汚しており、クレームしたが、ブラシで取れるとのいい加減な説明で取れないだろうといっても聞かず、しばらくそのままにされた。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

台所の換気扇の排出口が我が家の庭に向けられていて、食事の匂いというより揚げ物炒め物その他もろもろの変な臭気が流れ込み、扉を閉めても臭気が入ってくる。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

周囲の住民にも説明が十分でないために近隣住民はかなり不満を持っています。地区内の他の建設現場のことも聞きましたがどこも同じで社員が適当な対応しかしないようで全体的に酷評でした。なので入居する人は気の毒に、最初から迷惑な建物として見られがちです。入居前からケチついています。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

近隣トラブルは、企業の姿勢が問われるだけでなく、入居後の人間関係にも影響します。

事前の説明や施工中の監督確認を怠らないことで、後の生活ストレスを軽減できます。

プロの視点からのアドバイス

ゼロホーム のメリット5選！信頼が集まる理由とは？

• 完全自社施工で中間マージンをカット
• 長期優良住宅・耐震等級3を標準仕様で提供
• 関西圏（京都・滋賀・大阪）で土地情報が豊富
• ローコストでも保証期間が長く安心感がある
• すぐ入居できる完成済み住宅が多い

ゼロホームは、価格の安さだけでなく、構造性能や保証面、地域密着型の土地力にも強みがあります。

自社一貫施工によるコスト削減と品質管理の両立、即入居可能な完成住宅の多さなど、実際の購入者が「安心して選べる理由」を多面的に持っています。

完全自社施工で中間マージンをカット

ゼロホームは設計から施工、販売、アフターまでを自社で一貫管理しています。

下請け業者に依存しないため、中間マージンを削減し、建物価格を抑えながらも施工品質を確保できる点が大きな魅力です。

コストを削りつつも、建築工程の透明性が保たれていることが信頼を支えています。

長期優良住宅・耐震等級3を標準仕様で提供

ゼロホームの住宅は、全棟で耐震等級3・長期優良住宅仕様を標準化。

これは大手ハウスメーカーでもオプション扱いになることが多い水準で、価格を抑えながらも住宅性能に妥協がありません。

地震や経年劣化に強い家を、標準価格内で得られる点は非常に実用的です。

関西圏（京都・滋賀・大阪）で土地情報が豊富

ゼロホームは関西圏を中心に自社で土地を多数保有しており、エリア限定で最適な立地提案を可能にしています。

土地付き一戸建ての供給スピードが早く、人気エリアでも手頃な価格帯で新築が見つかる点は大きな強みです。

地域特性を熟知した営業体制も高く評価されています。

ローコストでも保証期間が長く安心感がある

ローコスト住宅でありながら、主要構造部は最長20年保証と長期サポート体制を導入。

さらに有料延長制度も用意されており、必要に応じてメンテナンス計画を立てやすい設計です。

価格を抑えつつも、長く住み続けるためのアフター体制が整っている点が支持されています。

すぐ入居できる完成済み住宅が多い

ゼロホームは、即入居可能な完成済み住宅のラインナップが豊富です。

購入後すぐに生活を始めたい人にとって、家具配置や生活導線を現地で確認できる点は大きな安心材料です。

入居時期の調整がしやすく、賃貸からのスムーズな移行も実現しやすいのが特徴です。

プロの視点からのアドバイス

ゼロホームの建売を購入するデメリット・注意点とは？

• 工期が短く、現場管理の差が品質に影響する
• 営業や監督によって対応のバラつきがある
• デザイン性が控えめで個性を出しにくい
• 建売中心のため、間取りの自由度が低い
• アフター対応が遅く、有料点検などサポートが手薄だと感じる口コミも

ゼロホームのデメリットは、スピード施工ゆえの品質ばらつきと、担当者による対応差です。

また、コスト重視の設計思想からデザイン性・自由度が限定的で、アフター体制に物足りなさを感じる声もあります。

安さと引き換えにどこまで妥協できるかが焦点となります。

工期が短く、現場管理の差が品質に影響する

ゼロホームは短工期を強みとしていますが、その反面、現場ごとの監督体制によって仕上がり品質に差が生じるという声が見られます。

スピード重視の施工では、チェック工程や管理精度が重要なポイントになります。

下請けによって仕上がりが変わってくるっていうのは確かにそうですよね・・・現場監督さんがしっかり見ていてくれると本当はいいのだけど

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

工事に不審な点があったので、現場の確認をしたいと申し出ると、現場責任者が代わっただのと中々対応せず

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

現場監督が移動と聞いていたのに、いました。工事業者のふりをして、対応しない。現場責任は言われた事しかしない。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

工期が早い分、現場監督の質が施工精度を左右します。

気になる箇所がある場合は、早期に写真付きで確認依頼を出すことで、責任の所在を明確にしトラブルを防止できます。

営業や監督によって対応のバラつきがある

営業担当や現場監督の対応が統一されておらず、職人のマナーや態度に関する不満も多く見られます。

顧客体験の質が担当者個人に依存しやすい点は、ゼロホームの課題の一つです。

かなり作る業者さんによって、見た目とかも異なるシリーズが多いように思います。コラボっぽいのも多いですよね。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

現場では、職人は煙草厳禁だがパカパカ吸っている。その吸殻を自分の家の前に捨ててる。火事になるよ。その外構職人に注意するが他の職人が笑っており、なぜ笑ってるのか指摘すると、「私は生まれつきこういう顔やねん」て。おまえら職人全体問題だろう。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

営業の方は家を買う前と買った後では、180度、印象や対応が変わりました。良い人だと思っていたのに、こんな人だったのかと驚いた共に、後々騙された気分になりました。。。

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

対応の質に一貫性がない点は、顧客にとって不安材料です。

担当者の変更時には引き継ぎ内容を文書で確認し、記録を残すことで対応不備を防ぎやすくなります。

デザイン性が控えめで個性を出しにくい

ゼロホームの住宅はコスト効率を優先した設計が多く、デザインや外観に独自性を求める人には物足りなさを感じる場合があります。

オプション提案はあるものの、追加費用が発生するケースが一般的です。

何か聞くとすぐに「オプション」と・・・・・デザイン性を追求される方は検討が必要です

引用元：すてき空間

デザイン性をもとめるならこちらから提案しないと駄目(デザイナーなど居ない)完成した家は非常に満足している。

引用元：すてき空間

デザインが安っぽいこと

引用元：みんなの工務店リサーチ

ゼロホームの魅力はシンプルさと価格帯ですが、こだわりを重視するなら具体的に要望を伝える必要があります。

初期段階で外観や内装のイメージを共有し、追加費用を把握しておくと後悔を防げます。

建売中心のため、間取りの自由度が低い

ゼロホームの建売は、コスト効率と供給スピードを優先しているため、フルオーダーの自由設計とは異なります。

標準プランからの調整は可能ですが、完全な自由設計を求めるとコストが跳ね上がる傾向にあります。

間取りプランは沢山あったけど、完全に自由設計でとなると予算的に難しそうだった。

引用元：お家のいろは

コスト重視の層には合理的な選択ですが、細部まで設計にこだわりたい人には不向きです。

希望条件を明確にし、必要な範囲だけカスタムできるか事前に確認しましょう。

アフター対応が遅く、有料点検などサポートが手薄だと感じる口コミも

引き渡し後のアフター対応に対しては、遅れや有料化に関する不満が寄せられています。

丁寧な対応を評価する声もありますが、全体的にサポートが限定的と感じる利用者が目立ちます。

公式サイトではお客さんからのクレームや雨漏りの件数を公開しているんですね。参考の為1件1件見て行くと丁寧に対応している様子が判りました。ただ、何らかの修繕が発生し見積もりを出した後返答がないケースが多く、その点だけが気にかかりました

引用元：注文住宅ハウスメーカー・工務店掲示板

他のハウスメーカーと比べるとアフターは手薄だと思いますよ。基本的に有料点検なので、お金を払ってまで点検にきてもらう気にもなりませんし。

引用元：マイホームプランナー

アフターの遅れや有料対応は、コスト構造に起因する面があります。

引き渡し後も安心して住むためには、第三者点検を活用するなど、独自のチェック体制を整える意識が求められます。

プロの視点からのアドバイス

後悔しないパワービルダー（建売）選び5つのコツ

• 悪い口コミの“原因”を見極める
• 第三者の住宅診断（インスペクション）を活用する
• 現地見学は平日・週末・夜の3パターンで行う
• アフター保証・サポート体制を確認する
• 比較表で“自分たちの優先軸”を明確にする

建売住宅は「同価格帯でも差が出やすい」分野です。

見た目や立地の印象に流されず、施工精度・サポート・保証条件など、長く暮らす上での本質的な要素を見極めることが重要です。

5つの視点から、購入前に確認しておきたい具体的なチェックポイントを解説します。

悪い口コミの“原因”を見極める

口コミには実際のトラブルもあれば、担当者との相性や誤解からくる不満も含まれます。

重要なのは「何が起きたか」よりも「なぜ起きたのか」を読む力です。

例えば工期の遅れは施工管理不足か天候要因かで意味が異なります。

感情的な評価ではなく、原因を分析して判断すれば、正しいリスク認識ができます。

第三者の住宅診断（インスペクション）を活用する

建売購入前に第三者機関によるインスペクション（住宅診断）を依頼すれば、施工精度や欠陥の有無を客観的に確認できます。

費用は5〜10万円前後ですが、後の修繕費用を考えれば十分な保険です。

特に引き渡し前に実施することで、補修交渉や品質確認をスムーズに行える点が大きなメリットです。

現地見学は平日・週末・夜の3パターンで行う

同じ物件でも時間帯や曜日によって印象は変わります。

平日は交通量や騒音、夜は街灯の明るさや治安を確認でき、週末は住民層や生活動線を把握できます。

昼間の内覧だけでは見落とす環境要素が多く、複数回の見学を通じて「暮らした後のリアル」を体感することが後悔を防ぐ鍵になります。

アフター保証・サポート体制を確認する

保証期間やメンテナンス対応の有無は、購入後の安心を左右します。

10年保証が一般的ですが、延長条件や有料点検の内容を必ず確認しましょう。

特に雨漏りや構造に関する保証範囲を明確に把握しておくことで、万が一のトラブル時にも迅速に対応できます。

契約前に書面確認を徹底することが肝心です。

比較表で“自分たちの優先軸”を明確にする

価格・立地・デザイン・保証など、どの要素を優先するかを家族で話し合い、比較表にまとめましょう。

例えば「立地＞間取り＞価格」など順位づけを行うと、見学や見積もり段階での判断がブレません。

定量化することで、感覚的な好みではなく、目的に沿った合理的な選択ができるようになります。

プロの視点からのアドバイス

ゼロホームの建売に関するよくある質問Q&A

• ゼロホームの建売は安い理由と品質維持の仕組みを理解して選ぶことが重要
• 保証・アフター対応は事前確認と記録でトラブルを防止できる
• 契約前に構造・工期・オプションの範囲を明確にしておくと安心

Q：ゼロホームの建売が安いのはなぜですか？

A：設計から施工、販売までを完全自社一貫で行っており、中間マージンをカットしているためです。

大量仕入れによる資材コスト削減も価格抑制の要因です。

Q：安い分、品質が劣ることはありませんか？

A：基本構造は国の基準を満たしており、耐震等級3を標準採用しています。

ただし、仕上げの丁寧さや設備のグレードは現場やプランにより差が出ることもあります。

Q：ゼロホームの保証期間はどれくらいですか？

A：主要構造部分は10年保証が基本で、有料点検により延長も可能です。

雨漏りなどは期間内で無償対応される場合もありますが、事前確認が推奨されます。

Q：アフターサポートの評判はどうですか？

A：対応に時間がかかるという口コミもありますが、連絡窓口を明確にし、記録を残しておくことでスムーズな対応が受けられるケースも多いです。

Q：建売住宅でも間取りの変更はできますか？

A：原則として完成済み住宅は変更できません。

ただし、未着工や建築中の段階であれば一部オプション変更が可能なケースもあります。

Q：土地と建物は別契約ですか？

A：ゼロホームの建売は多くが「土地付き一戸建て」として販売されています。土地と建物がセット契約となるため、ローン手続きも一本化しやすいのが特徴です。

Q：工期はどれくらいかかりますか？

A：一般的に3～4か月程度ですが、建売住宅の場合はすでに完成済みの物件も多く、契約から最短1か月で入居できるケースもあります。

Q：住宅性能表示制度には対応していますか？

A：ゼロホームは長期優良住宅や住宅性能評価書に対応しており、耐震・断熱・劣化対策などの項目で国の基準を満たしています。

Q：ゼロホームの対応エリアはどこまでですか？

A：主に京都・大阪・滋賀・兵庫の関西エリアを中心に展開しています。地域密着型の営業体制で、土地情報の多さが強みです。

Q：引き渡し後の不具合にはどう対応してもらえますか？

A：連絡後に担当者またはアフター課が現地確認を行い、保証対象であれば無償修繕となります。

早期報告と写真記録がスムーズな対応の鍵になります。

まとめ｜パワービルダーの建売にも良し悪しがある。評判を見極めて後悔のない選択を

• ゼロホームは自社施工によるコスト削減で、価格を抑えながら品質を確保している
• 安さの理由を理解せずに購入すると、仕上がりや保証範囲で不満を抱く可能性がある
• 構造性能は耐震等級3・長期優良住宅仕様など、基本性能面では高水準
• 一方で、職人や監督の対応差が品質のばらつきを生むケースも見られる
• 保証期間や有料点検など、アフター体制の仕組みを契約前に把握することが重要
• 完成済み物件は現地確認を徹底し、日照・通風・立地条件を自分の目で確かめる
• SNSや口コミの情報は「事実」と「主観」を分けて判断する姿勢が大切
• 住宅診断（インスペクション）を活用すれば、安心感と交渉力が格段に高まる
• 家族で「何を優先するか」を明確にしておくと、判断がぶれず満足度が上がる
• 価格だけでなく、“暮らしの質”を基準に選ぶことで、長く愛せる家になる

パワービルダーの建売住宅は、コストパフォーマンスの高さが魅力である一方、確認不足や誤解によって後悔につながることもあります。

大切なのは、情報を鵜呑みにせず、自分の目で見て確かめ、納得してから選ぶことです。

ゼロホームをはじめとするパワービルダーの家も、選び方次第で“最高の買い物”になります。

もし今、資料請求や見学予約を迷っているなら、まず一歩を踏み出してください。

実際に現地を見て、スタッフの対応や家の空気を肌で感じることが、あなたと家族にとって最良の判断材料になります。

後悔しないマイホーム選びは、「比較」ではなく「体験」から始まります。