ハーバーハウスの口コミ・評判は悪い？やばいトラブルと失敗談、後悔必至

ネット上で「ハーバーハウス」と検索すると出てくる「やばい」「ひどい」という不穏なワード。

結論から言います。

何の準備も知識もなく、丸腰でハーバーハウスに行くと、本当に「やばい（後悔する）」ことになります。

その理由は、ハーバーハウス最大の特徴である「営業マンがいない」というシステムにあります。

これを「しつこくなくて良い」と楽観視するのは危険です。

なぜなら、あなたの家づくりをリードしてくれるパートナーが不在だからです。

この記事では、ハーバーハウスで建てて「失敗する人」と「コスパ最強の家を建てる人」の決定的な違いと、営業マン不在のデメリットを埋める「裏ワザ」を包み隠さず解説します。

ハーバーハウスが「やばい・ひどい」と言われるのはなぜ？

結論から言います。

何の準備も知識もなくハーバーハウスに行くと、本当に「やばい（後悔する）」ことになります。

ネット上で見かける「やばい」「ひどい」という評判。

その正体の多くは、ハーバーハウスの最大の強みである「営業マンがいない」というシステムに起因するものです。

「営業マンがいない」ということは、しつこい勧誘がない代わりに、あなたの家づくりをリードしてくれるパートナーもいないことを意味します。

• 「いい感じに提案してほしい」
• 「プロに任せておけば安心」

もしあなたがこのような「受け身」のスタンスなら、ハーバーハウスはやめておいた方がいいでしょう。

提案不足で、面白みのない「ただの箱」のような家が建ち、あとで後悔することになります。

しかし逆に言えば、「主導権を握ってコントロールできる施主」にとっては、これほどコスパの良い最強のメーカーはありません。

この記事では、ハーバーハウスで建てて「やばい失敗をする人」と「コスパ最強の家を建てる人」の決定的な違いと、営業マン不在のデメリットを埋める「裏ワザ」を包み隠さず解説します。

それでもハーバーハウスが選ばれる理由とは？評価が分かれるワケ

• コミコミ価格・コストパフォーマンスの高さ
• 自由設計の柔軟性・デザイン性の良さ
• 断熱・気密性能・省エネ仕様を売りにしている点
• 地域密着性・施工対応可能エリアとの相性
• 実際の顧客満足・好意的な口コミ事例

ハーバーハウスは「コスパが高くデザイン性も良い」という理由で多くの人に選ばれています。

一方で、低価格ゆえの制約や現場対応の差が評価を分けるポイントです。

自由設計の魅力とコストを両立させたバランス型の住宅メーカーとして支持されています。

コミコミ価格・コストパフォーマンスの高さ

ハーバーハウスの大きな魅力は「コミコミ価格」で費用がわかりやすい点です。

諸費用込みの見積もりで予算オーバーを防げる点に、家づくり初心者からの信頼が集まっています。

打ち合わせの段階で費用感を明確にできるため、安心感をもって家づくりを進められるという声も多く見られます。

「価格についても、コミコミ価格でわかりやすく、予算内に収まったという声が多く聞かれます。」

引用元：ONE TOP JAPAN

「3つの住宅メーカーを検討しましたがハーバーハウスのプランや対応が1番よかったのでお願いしました。カフェみたいな家をイメージしました。白ベースでデザインにこだわり、非日常感があるのが特徴です。インナーガレージもあるので車好きには嬉しいつくりです。」

引用元：幸せおうち計画

「価格の見える化」がされている点は、家づくり初心者にとって非常に大きな安心材料です。

無理のない価格帯で“自分らしい家”を実現できる点が、選ばれる理由といえるでしょう。

自由設計の柔軟性・デザイン性の良さ

ハーバーハウスは完全自由設計を特徴とし、施主の希望に合わせたプラン提案が可能です。

一般的なローコストメーカーでは間取りの制約が多い中、設計士と直接打ち合わせを重ねながら、細部まで調整できる点が大きな魅力です。

「ハーバーさんはデザイン設計という名の営業マンがプラン設計書くので2級建築士以上を持ってる人を選ぶと良いです。」

引用元：マンションコミュニティ

「契約前や契約後の間取り確定までも、しつこい営業などは全くなく、目標の予算に合うように変更や対応をしていただきました。設計士さんと直接相談ができるからこそスムーズなのだろうと思います。」

引用元：Google

自由設計でありながらコストを抑え、デザインにも妥協しない点が高評価の要因です。

「建築士と一緒に作る家」という安心感が、他社との差別化につながっています。

断熱・気密性能・省エネ仕様を売りにしている点

寒冷地・新潟発祥のハウスメーカーとして、断熱・気密性能へのこだわりが感じられるのも特徴です。

全棟構造計算を実施し、地盤や気候に適した工法を採用することで、省エネ性能と快適性を両立しています。

「新潟県の地盤にあった基礎を採用していて全棟構造計算済みだから安心できる（新潟県・30代・女性）」
引用元：家づくりのとびら

「設備や性能が良いと思いますし、本当に家を建てて良かったです。」

引用元：マンションコミュニティ

地域の気候特性に根ざした設計思想が評価され、冬の寒さや湿気に強い点は居住後の満足度にも直結しています。

“手の届く価格で高性能”というギャップが、選ばれ続ける理由の一つです。

地域密着性・施工対応可能エリアとの相性

ハーバーハウスは全国展開ではなく、エリアを絞って事業を展開している点も特徴です。

新潟を中心に、地域ごとの土地条件・気候に合わせた建築が可能で、過度な営業もなく、地元に寄り添う姿勢が好印象といえます。

「大手だから安心というわけではないのかしら。。。地元工務店を選ぶというのはなんとなくわかる気もします。小さいからこそ細かいところまで気がまわるというのはあるかなと。ハーバーハウスの場合は外構等々すべてコミコミになっているのかな。予算を考えるとそれも安心な気がするけど。。。」

引用元：マンションコミュニティ

地域に根ざした運営体制だからこそ、土地選びから施工までを一貫して任せられる点に安心感があります。

大手にはない柔軟さと距離感が、地元の顧客層から支持を集めています。

実際の顧客満足・好意的な口コミ事例

実際に建築した人たちからは、しつこい営業がなく、自分のペースで家づくりを進められたという好意的な意見も多く見られます。

「バランスの良さ」「ストレスのないやり取り」が特に高評価です。

「ホントに営業マンが居ないのでウザイ電話が掛かって来ることも無く来たものと言えば完成見学会や構造見学会の葉書くらいです。」

引用元：Yahoo知恵袋

「いくつかハウスメーカーを見学しましたが、ハーバーハウスさんはバランスが良いと感じました。」

引用元：マンションコミュニティ

価格・性能・デザイン・対応のバランスが取れており、家づくりの総合満足度で見れば“堅実な選択肢”といえるでしょう。

過度な期待よりも、現実的に「ちょうどいい家」を求める層にマッチしています。

ハーバーハウスは「コスト・性能・柔軟性・サポート」の4軸が高水準でバランスしており、家づくり初心者でも安心して検討できる点が支持される理由です。

特に価格の分かりやすさとアフター対応の誠実さが「信頼につながる決め手」になっています。

ハーバーハウスのメリット5選！信頼が集まる理由とは？

• 価格の透明性（コミコミ提示・余計なオプションを抑える設計）
• 自由設計で間取り・素材を選べる柔軟性
• モデルハウスや実例見学でリアル体験できる点
• 断熱・気密・省エネ性能を重視する設計思想
• 保証制度・アフターケアを打ち出している強み

ハーバーハウスは、価格・デザイン・性能・保証をバランス良く提供しており、初めて家を建てる人でも安心して選べる住宅メーカーです。

コストパフォーマンスと自由設計の両立が、選ばれる理由の中心となっています。

価格の透明性（コミコミ提示・余計なオプションを抑える設計）

ハーバーハウスは、諸費用や標準仕様を含めたコミコミ価格を提示することで、予算の見通しを立てやすくしています。

余計なオプションに振り回されることなく、必要な仕様だけで理想の家を建てることが可能です。

初めての家づくりでも安心感が得られる仕組みです。

自由設計で間取り・素材を選べる柔軟性

完全自由設計により、間取りや素材、家事動線、趣味部屋まで施主の希望を反映できます。

設計士と直接打ち合わせできるため、標準仕様に加えて予算に応じたオプション調整も容易です。

自由度の高い設計で、自分らしい家を現実のものにできます。

モデルハウスや実例見学でリアル体験できる点

モデルハウスや完成見学会を通じて、完成後の空間や施工品質を事前に体験可能です。

動線や素材の感覚、部屋の広さなど、紙や図面では伝わりにくいリアルな情報を確認できるため、契約前に具体的なイメージを固められます。

断熱・気密・省エネ性能を重視する設計思想

地域特性に合わせた断熱・気密施工と省エネ設計により、快適で効率的な住環境を提供しています。

全棟構造計算を実施することで耐久性も確保され、冬の寒さや結露対策、光熱費の削減にもつながる設計思想です。

保証制度・アフターケアを打ち出している強み

保証制度や定期点検などのアフターケアが整備されており、建築後も安心して暮らせます。

小規模ながら地域密着型で、施工後の不具合対応や相談にも柔軟に応じられる体制が整っている点が、顧客満足度の向上につながっています。

ハーバーハウスは新潟県での支持が高く、地域のハウスメーカーランキングでも1位に選ばれています。

新潟県のランキングも比較の参考になります。

ハーバーハウスのデメリット5選！検討前に知っておきたい注意点

• アフター対応・補修依頼の遅延・連絡レスポンスの悪さ
• 見積もり段階での追加オプション発生リスク
• 仕様グレードが標準より抑えられているケース
• 担当営業者や設計者の質格差・連携不足
• 施工エリア制限・遠隔地対応の難しさ

ハーバーハウスはコスパの良さや自由設計で人気がありますが、実際には「施工後の対応」や「担当者のばらつき」などで不満が生じるケースもあります。

後悔を防ぐためには、契約前に確認・比較する視点が欠かせません。

アフター対応・補修依頼の遅延・連絡レスポンスの悪さ

ハーバーハウスの口コミでは、「補修依頼後の対応が遅い」「連絡がなかなか返ってこない」という声が見られます。

施工後も誠実な対応を続けてくれるかどうかは、メーカーの姿勢を見極める大事なポイントです。

迅速な対応を求めるなら、担当者の動き方やサポート体制を事前に把握しておくことが重要です。

見積もり段階での追加オプション発生リスク

コミコミ価格をうたっていても、標準仕様に含まれない部分が後からオプション扱いになることも。

特に外構・照明・カーテン・エアコンなどは別途費用になりやすいため、最初の見積もりだけで安心するのは危険です。

「最終支払い額がどこまで増える可能性があるか」を具体的に確認しておきましょう。

仕様グレードが標準より抑えられているケース

ハーバーハウスは低コストを実現するために、標準仕様のグレードを抑えている部分もあります。

見た目や快適性にこだわりたい人にとっては、「思ったより安っぽい」と感じることもあるでしょう。
仕様のランクアップが必要な場合は、どの範囲が標準か明確にしておくことが大切です。

担当営業者や設計者の質格差・連携不足

「打ち合わせ内容が社内に伝わっていなかった」「施工段階で認識違いがあった」など、担当者間の連携ミスを指摘する口コミも少なくありません。

ハーバーハウスでは担当ごとの力量差が出やすく、信頼できる人に当たるかが満足度を左右します。

打ち合わせ記録の共有や、担当変更の希望を遠慮なく伝えることが重要です。

施工エリア制限・遠隔地対応の難しさ

地域密着型の工務店であるため、施工エリアが限られており、エリア外では対応が難しい場合があります。

特に新潟県外では提携会社を通すこともあり、施工品質や対応スピードに差が出やすいのが実情です。

建築予定地が対象エリアに含まれるかどうかは、早めの確認が必要です。

【重要】「営業マンがいない」はメリットではない。最大の試練だ

ハーバーハウスは「全棟構造計算」「コミコミ価格」で人気ですが、その安さの秘密は徹底した人件費カット、つまり「営業マンの廃止」です。

これを「しつこくなくて良い」と楽観視するのは危険です。

設計士は図面を引くプロですが、土地探しや資金計画、競合他社との折衝といった「家づくりのプロデュース」は専門外だからです。

つまり、ハーバーハウスで契約するということは、「あなた自身が営業マン兼、現場監督のような視点」を持たなければならないということ。

• 間取りの要望を具体的（写真や図解）に伝えられない
• 言われたままの標準仕様でハンコを押してしまう

これだと、完成してから「イメージと違う」「もっとあそこをこうすれば良かった」という「やばい現実」が待っています。

では、素人がプロのような提案力を身につけるにはどうすればいいのでしょうか？

他社の「プロの提案」をカンニングペーパーにする

ハーバーハウスには、提案をしてくれる営業マンがいません。

だからこそ、多くの賢い施主が実践しているのが、「他社の優秀な営業マンが作ったプラン」を手元に用意して、カンニングペーパーにするという裏ワザです。

積水ハウスや地元の有力工務店など、提案力のあるメーカーから「間取りプラン」を取り寄せ、それをハーバーハウスの設計士に見せてください。

「他社ではこういう提案をもらったんですが、御社ならもっと安くできますか？」

こう聞くだけで、設計士はあなたの要望を瞬時に理解し、他社のアイデアを取り入れた家をハーバーハウス価格（安値）で実現してくれます。

わざわざ住宅展示場に行く必要はありません。

「HOME4U 家づくりのとびら」を使えば、スマホ一つで「あなただけの家づくりプラン」を無料で一括請求できます。 ゼロから自分で悩むのではなく、「プロの知恵」だけ無料で借りて、ハーバーハウスで安く建てる。

これが最強の攻略法です。

無料で「比較用プラン」を一括請求する裏ワザ

わざわざ住宅展示場に行って、他社の営業マンと何時間も話す必要はありません。

NTTデータグループが運営する「HOME4U 家づくりのとびら」を使えば、スマホから希望条件を入力するだけで、新潟・長野エリアの優良メーカーから「あなただけの家づくりプラン」をまとめて取り寄せることができます。

• プロが考えた間取りアイデアが手に入る
• 資金計画（総額）の相場がわかる
• ハーバーハウスへの「交渉材料」になる

「営業マンがいない」というハーバーハウスの弱点を補うために、便利なツールを使って「プロの知恵」だけ無料で借りてしまいましょう。

ハーバーハウスで後悔しやすい人とは？失敗につながる5つの傾向

• 希望条件を明確化せず漠然と依頼してしまう人
• 見積もりや仕様を比較検討せず即決しがちな人
• アフターサポートを軽く考えている人
• 口コミや評価ばかりを見て判断材料に偏る人
• 地域性・エリア特性を無視して設計を進める人

ハーバーハウスでの家づくりは、コスパの良さと自由設計が魅力ですが、進め方を誤ると後悔を招くことも。

特に「検討不足」や「情報の偏り」が原因となるケースが目立ちます。

ここでは、後悔しやすい5つの傾向と、その回避ポイントを整理します。

希望条件を明確化せず漠然と依頼してしまう人

「とりあえず相談してみよう」と軽い気持ちで進めると、設計段階で迷走しやすくなります。

価格を抑えた分、標準仕様や提案の範囲に制限があるため、理想像を具体化していないと「思っていた家と違う」と感じる原因になります。

家づくり前には「優先順位リスト」を作成し、譲れない条件・妥協できる条件を明確にしておくことが大切です。

見積もりや仕様を比較検討せず即決しがちな人

複数社の見積もりを取らずに契約を決めてしまうと、後から「オプション費が高い」「他社の方がコスパが良かった」と後悔しやすくなります。

ハーバーハウスは自由設計の分、追加費用が発生しやすいため、坪単価だけでなく“最終見積り額”で判断することが重要です。

アフターサポートを軽く考えている人

建てた後の修繕や点検は想像以上に重要です。

対応の遅れや連絡の行き違いがあると、不満が溜まりやすくなります。

引き渡し後の安心を得るには、アフターの窓口体制・保証内容・対応期間を事前に確認し、記録を残しておくことがポイントです。

口コミや評価ばかりを見て判断材料に偏る人

インターネット上の「良い／悪い」口コミは、あくまで一部の体験談にすぎません。

施工エリアや担当者によって実際の対応は異なります。

数字や評判よりも、自分の目で確認できる情報——担当者の説明、見学会での印象、構造や仕様の透明性——を重視すべきです。

地域性・エリア特性を無視して設計を進める人

土地条件や気候差を考慮しないと、断熱性・湿気対策・日当たりなどで後悔するケースがあります。

ハーバーハウスは新潟を中心に展開しているため、他地域では施工体制やメンテ体制が限定されることも。

エリア特性を踏まえたプランニングが欠かせません。

後悔しないために！ハーバーハウスを検討する人の13項目のチェックリスト

• 予算上限と内外装オプションの費用上乗せを確認
• 標準仕様とオプション仕様の差額明細を入手
• 断熱・気密（Ua値・C値）など性能数値を聞く
• 構造仕様（基礎・耐震・柱・梁材）を確認
• 施工業者や下請け体制を確認
• 保証制度・メンテナンス内容を細かく読む
• アフター対応の実例や対応スピードを聞く
• 担当営業・設計者とのコミュニケーション力を評価
• モデルルーム・オーナー宅見学を複数回する
• 追加オプション発生率を過去実績で聞く
• 施工エリアと交通コスト・物流負担を考える
• 地域気候・風土に即した仕様適応性を確認

ハーバーハウスは「自由設計×定額制」で人気がありますが、実際の満足度は“確認力”に左右されます。

仕様・コスト・対応体制などを事前に整理し、後悔の芽を潰すことが何より重要です。

以下の13項目を押さえれば、初めての家づくりでも安心して判断できます。

予算上限と内外装オプションの費用上乗せを確認

「標準仕様込みの価格」と思って契約しても、オプション追加で想定外に費用が膨らむことがあります。

特にキッチン・外壁・照明などは標準からの変更が多いため、見積時に“上限金額”を想定しておくことが重要です。

標準仕様とオプション仕様の差額明細を入手

オプション選択時、「どこからが追加費か」を明確にしないと不信感につながります。

標準仕様の一覧と差額明細を入手し、同価格帯他社との比較でコスパを確認しましょう。

断熱・気密（Ua値・C値）など性能数値を聞く

住宅性能は「快適さ」と「光熱費」に直結します。

具体的な数値を確認することで、寒暖差に強い家かを見極められます。

構造仕様（基礎・耐震・柱・梁材）を確認

耐震等級や構造材の品質を理解せずに契約すると、安心できる住まいづくりが難しくなります。

図面や仕様書で必ず確認を。

施工業者や下請け体制を確認

自社施工ではない場合、下請け業者の品質差が出やすくなります。

現場監督の常駐体制や協力会社の選定基準を確認しましょう。

保証制度・メンテナンス内容を細かく読む

保証期間・範囲・有償点検条件を把握せずにいると、後のトラブル対応で困ることがあります。

細かい条件ほど慎重に確認を。

アフター対応の実例や対応スピードを聞く

修繕依頼のレスポンスが遅いと、ストレスや損失が発生します。

実際の対応事例や期間を聞き、担当者の姿勢を見極めましょう。

担当営業・設計者とのコミュニケーション力を評価

担当者の説明力やレスポンスが悪いと、打ち合わせが長引き不安が募ります。

誠実に対応してくれるかを初回面談で判断しましょう。

モデルルーム・オーナー宅見学を複数回する

1回の見学では見落としがち。

複数の物件を見比べることで、施工のクセや実際の質感を確認できます。

追加オプション発生率を過去実績で聞く

「平均追加費用はいくらか？」を聞いておくと、最終見積もりの想定がしやすくなります。

施工エリアと交通コスト・物流負担を考える

施工エリア外や遠隔地では、資材搬入費や職人の出張費がかさむ場合があります。

距離とコストをセットで確認しましょう。

地域気候・風土に即した仕様適応性を確認

新潟など寒冷地中心の仕様を他エリアで採用する場合、断熱や換気の最適化が必要です。

地域に合う設計提案を求めましょう。

ハーバーハウスと比較したいハウスメーカー3選【同価格帯】

ハーバーハウスは「自由設計×定額制」でコスパの良さに定評がありますが、施工エリアが新潟中心で全国対応はしていません。

寒冷地仕様による高い断熱性能が強みで、地域密着型の迅速なアフター対応にも信頼があります。

一方で、エリア外施工の難しさやオプション費用発生の可能性には注意が必要です。

地域密着で“地元の気候に合う家づくり”を重視する人に最適なメーカーです。

ハウスメーカー	向いている人・戦い方	攻略難易度
ハーバーハウス	【プロジェクトリーダー型】 自分で調べ、要望をガンガン言える人向け。 （※HOME4Uでネタを用意できる人なら勝てる）	高
アキュラホーム	【バランス重視型】 適度な提案と、適度な自由度が欲しい人向け。 ハーバーより高いがサポートは手厚い。	中
アイ工務店	【空間こだわり型】 スキップフロアや収納など、間取りにこだわりたい人向け。 性能重視派に人気。	中
クレバリーホーム	【メンテフリー重視型】 建てた後の壁の塗り替えが面倒な人向け。 タイル外壁が標準で長持ち。	低０

アキュラホーム

アキュラホームは「高品質な家を適正価格で」を掲げる大手ビルダーです。

木造ながら金物併用で耐震性を高め、耐震等級3を標準装備。ZEH対応の断熱性能も確保しており、省エネ住宅としての評価も高いです。

価格面ではハーバーハウスよりやや上ですが、保証期間が長く、全国展開の安心感があります。

コスパを重視しつつ、安定した品質管理と長期保証を求める人におすすめです。

アイ工務店

アイ工務店は「ちょうどいい価格で理想を叶える」を掲げ、自由設計の柔軟性に強みを持ちます。

吹付断熱や樹脂サッシによる断熱性能が高く、耐震等級3を標準採用。

デザインの自由度も高く、住まいの細部までこだわりたい層に人気です。

価格はハーバーハウスよりやや高めですが、全国展開による施工安定性と、設計提案の幅広さが魅力。

オリジナリティを求める家づくりに向いています。

クレバリーホーム

クレバリーホームは外壁タイルを標準採用し、メンテナンスコストを抑えた長期視点の家づくりが特徴です。

木造モノコック構造で耐震等級3を確保し、断熱性能もZEH基準を満たします。

ハーバーハウスと比べると坪単価はやや高いですが、外装メンテ不要の耐久性が大きなメリット。

建てた後の「維持費を抑えたい」人に適しており、長期的なコストバランスで選ばれるメーカーです。

ハーバーハウスに関するよくある質問Q&A

ハーバーハウスは「コスパが良い」と言われる一方で、「品質や対応のばらつきがある」という声も。

最終的にはネガティブ・ポジティブ情報を比較し、自分の希望軸で判断することが重要です。

• ネガティブ・ポジティブの両面を天秤にかける視点が大切
• 自分の理想や優先順位に合うかを判断する軸を持つ
• 情報収集と見学で自分なりの納得基準を固めていく

Q:「ハーバーハウスは悪い評判もあるけど大丈夫？」

A：良い点と悪い点の両方があるのが実情です。

コスパ・自由設計の魅力は高いですが、担当者対応などで差が出ることも。

口コミを鵜呑みにせず、見学や担当者面談で自分の目で確かめましょう。

Q:「他のローコスト住宅メーカーと比べて何が違う？」

A：ハーバーハウスは、自由度と価格バランスの高さが特徴です。

営業と設計が一体化しているため柔軟な提案が可能。

デザイン性重視の人には魅力的ですが、施工精度の確認も忘れずに行いましょう。

Q:「最終判断をする前に何を確認すべき？」

A：複数社でプランと見積もりを比較し、坪単価の内訳や仕様範囲をチェックすることが大切です。

加えて、アフターサポート体制や保証内容も確認。家づくりの“安心”は契約前の見極めで決まります。

まとめ：ハーバーハウスで契約する前にやるべきこと

ハーバーハウスは、無駄を省いたコストパフォーマンスの高さが最大の魅力です。

しかし、そのメリットを享受できるのは、「施主自身がしっかりと家づくりの主導権を握れる場合」に限られます。

何も準備せずに丸腰で挑むと、提案不足のまま話が進み、「もっとあそこをこうすれば良かった…」と後悔することになりかねません。

そうならないために、今すぐやるべきことはシンプルです。 「HOME4U 家づくりのとびら」で、他社のプランと見積もりを手に入れること。

それがあなたの手元にあるだけで、ハーバーハウスの設計士との打ち合わせは驚くほどスムーズになり、理想の家を「最安値」で建てることが可能になります。

一生に一度の家づくり、後悔しないために「プロの知恵」を賢く利用してください。

【ハーバーハウスがランクインしている都道府県】

ハーバーハウスは地域で安定した支持を受けているハウスメーカーです。
下記の都道府県ランキングも参考にしてください。

• 新潟県のおすすめハウスメーカー人気ランキング（1位）